営業マンの信頼関係とは？ ＠吉岡

昨日と続けて、営業マンの認定試験でした。
台風で半分で終了しましたが・・・。

最後に受験した人は、まったく方向性の違う
商談で臨みました。

ですので２回目にも関わらずほとんど評価できない
ものとなっていました。


実際に商談した内容は、世間話的なもの
だけで何も進んでいませんでしたが、本人は
納得の顔。


「今回の目的は何？」

と試験の後聞くと、

「信頼関係の構築」

という答えが返って来ました。

彼にとっては、世間話を出来ることが
「信頼関係」らしいです。

世間話をすることが信頼関係に全くつながらない
という訳ではありませんが、あくまで出来て当たり前
のことです。

本当の信頼関係は、提案や取引のプロセスを通じて
相手のためになることで得られるものだと思います。

ですので、彼曰く、関係が出来ていないので
「最初からあまり聞いてはイケない」
なんて思うのも勝手な思い込みです。

通常は動機づけのコメントをしますが、今回は
厳しいコメントとなりました。

次回は変わっていて欲しいですね。

営業は楽しい ＠吉岡

「大変だけど楽しいですね」

とは、本日営業認定試験に来た受験生の
言葉です。

その言葉通り、上級レベルの試験を見事
一発でクリアしました。

やや狭小的な提案になったものの、相手の
業務内容を具体的にイメージしたヒアリング・
提案になっていました。

試験後のコメントでもつい互いに話し込んで
しまいたくなるほど、営業談義で盛り上がり
ました。


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スマホ専用ノートとエバーノート ＠吉岡

今日横浜のロフトでスマホ用の

専用ノートを買いました。

（コクヨ・キャミアップ）

エバーノートにも対応しているようです。

どんな使い勝手か楽しみです。

タグも７種類つけられるようです。

うちのHPでエバーノートの使い方の動画はまだ

UP出来ていませんが、近々紹介してみます。

でもアンドロイドのアプリはまだです。

９月中となっていますがいつ頃になるのか・・・。

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信じてはイケない 量×質 ＠吉岡

営業関連の資料には、こんなことが

よく書かれています。

「量×質」

例えば、

訪問５件（量） → 受注１件（質）

という結果であれば、受注目標５件を

達成するためには

訪問２５件 → 受注５件

ということになります。

こんなこと果たしてできるでしょうか？

ちなみに私はこの考えでは無理でした。

営業を始めたころ、受注（質）が限りなくゼロに

近かった私は、やみくもに活動が増えて行きました。

むしろ訪問活動を増やすことが目的となって行きました。

結果、心が折れただけで何も残りませんでした。

まずは１件、顧客も自分も納得の行く質の高い受注を

取ることができれば、目標に向かって活動を増やす

ことは苦になりません。

「量×質」は営業担当者個人ではなく、マネジメントとして

受注の分析や予測に使うものとしてはいいと思います。

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自分に置き換える ＠吉岡

子供が生まれてから特に感じることです。

子供に関するニュースや話題になると、
つい自分の子供に置き換えて感情移入
してしまいます。

マーケティングや営業、日常の仕事でも、
人の心を動かすには、自身の状況に置き
換えてイメージできるように働きかける
ことが求められます。

類似の事例を示したり、聞き出した状況を
活かして、伝え方を替えるなどです。

子供関連の情報を聞く度に、この当たり前の
ことの大切さを実感します。


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今頃 クラウド化の凄さを実感！ ＠吉岡

先日、エバーノート検証の投稿をしました。

調べるほど、エバーノートとそれを可能にしている

クラウド化の凄さを実感します。

２０代の頃はじめてインターネットに触れたときの
ような衝撃です。

大規模なシステム開発が必要ないため、中小企業

にとっては、使わないと勿体ないかもしれません。

私はコンサルという立場であっても、システム活用は

最低限のものとなっていました。

紙ベースでさえ充分に情報を管理できない会社は、

システム化しても有効活用できないからです。

しかしエバーノートは、紙で出来ないからこそ、活用

すべきという感じがします。

クラウドによって大きくビジネスのスタイルが本当に

変わる気がします。

ついて行かなければ・・・。

ということで、私なりに営業の現場での活用イメージを

動画で紹介したいと思っています。

いつになるかは約束できませんが、できれば８月中

にはこのブログとインサイト経営のHPで紹介します。

詳しい方からすれば、稚拙なものになるかもしれませんが

、誰でもイメージできるものに、と考えています。

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「人を動かすのは・・・・」 ＠吉岡

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「人を動かすのは知識ではなく心」

by 旭山動物園　名物園長


素晴らしい！
まさにその通りだと感じました。

知識は、動きはじめさえすれば
進んで吸収しますよね。

まずは「心」とか「気持ち」を変える
キッカケとしてのコンサルティングや
研修の場でありたいと思います。


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エバーノート検証中 其の② ＠吉岡

昨日触れたエバーノートの動画です。

なぜか今日になって、検索できなかった画像内
の文字を読み取って検索できました。

例えば営業活動で関連した新聞記事や資料を
ケータイカメラで撮影し、保存した画像内の
言葉はすべて検索対象になるようです。

これが有効活用できると、上司への報告のための

日報作成が必要なくなり、顧客カルテとして

情報をストックできます。

今後企業としてマネジメントや営業に活かす
方法を、ちょっとずつですが探ってみます。

私程度のIT知識の人間が使いやすいという
ことが大事？と思っていますので。

検証報告はまた。

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